Le montant a été prélevé de mon compte alors que la commande n'a pas abouti

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1. Le masque de la carte : les six premiers et les quatre derniers chiffres du numéro de votre carte. Par exemple, 123456******7890. Nous allons vérifier l'historique de transactions avec le masque de votre carte bancaire.
2. La date et l'heure de l'achat et le montant du prélèvement.
3. Une capture d'écran ou une photo montrant que le montant a été prélevé sur votre compte.