Sécurité et conformité des produits

Chez Coolbe, la « Sécurité et conformité des produits » est une priorité clé pour garantir la sécurité de nos utilisateurs. Nous avons mis en place des responsables, des processus et des systèmes pour garantir que seuls des produits sécuritaires et conformes sont mis à votre disposition par des vendeurs tiers sur Coolbe.

Dans le cas malheureux où un produit s'avère dangereux, après avoir été disponible à la vente sur la marketplace Coolbe, nous prenons des mesures immédiates pour supprimer et bloquer ce produit. Nous utilisons des solutions innovantes telles que les « notifications push » pour informer les utilisateurs des dangers et de la nécessité d'un rappel de produit.

Pour les utilisateurs et les régulateurs de surveillance du marché qui souhaitent informer Coolbe de tout problème lié à la sécurité ou à la conformité d’un produit, veuillez nous contacter directement à product_safety@coolbe.at.