როგორ დავაბრუნო ნივთი?
თუ პროდუქციას არ აქვს არანაირი პრობლემა და სრულიად შეესაბამება აღწერილობას, მაგრამ უბრალოდ არ მოგწონთ, ან კარგად არ მოგერგოთ — შეგიძლიათ დააბრუნოთ იგი მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში.
გაითვალისწინეთ, რომ პროდუქტი უნდა იყოს ორიგინალურ, ახალ გაყიდვად მდგომარეობაში და შეფუთვაში.
ნივთის დაბრუნების ინსტრუქციის მისაღებად, თქვენ უნდა ** დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს**. თქვენ პასუხისმგებელი იქნებით დაფაროთ პროდუქციის დაბრუნების ყველა ხარჯი.
როგორ დავაბრუნო?
- გადადით ჩემი შეკვეთები.
- აირჩიეთ შეკვეთა, რომლის დაბრუნებაც გსურთ.
- დააწკაპუნეთ ღილაკზე Coolbe მხარდაჭერის გუნდის მარჯვნივ.
- მიუთითეთ მიზეზი, რატომაც გსურთ ნივთის დაბრუნება ველში აღწერეთ საკითხი.
- ჩვენი თანამშრომელი მოგაწოდებთ დაბრუნების მისამართს და ინსტრუქციებს, თუ როგორ უნდა გააგრძელოთ.
- დაბრუნების დადასტურების შემდეგ, ჩვენ დაგიბრუნებთ შეკვეთის საფასურს. თანხა უნდა აისახოს თქვენს ანგარიშზე მომდევნო 7-14 დღის განმავლობაში.
** N.B. ** პროდუქციის დაბრუნების ხარჯებს არ დაფარავს Coolbe ან გამყიდველი - სრული თანხა თქვენ მიერ უნდა იყოს დაფარული.
შეიძლება თუ არა ჩემი დაბრუნების მოთხოვნა უარყოფილი იყოს?
დიახ, იმ შემთხვევაში, თუ:
• 14 დღეზე მეტი გავიდა მას შემდეგ, რაც პროდუქცია მიიღეთ.
• პროდუქტი არ არის გასაყიდ მდგომარეობაში.
• თქვენ გაგზავნეთ პროდუქტი სხვა მისამართზე, რომელიც არ მოგაწოდათ ჩვენმა თანამშრომელმა.
• ამანათი, რომელიც დააბრუნეთ არის თვალყურის დევნების შესაძლენლობის გარეშე.
ჰიგიენისა და ჩვენი მომხმარებლების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, ჩვენ არ შეგვიძლია დავიბრუნოთ გარკვეული ნივთები, მაგალითად (მაგალითისთვის მოყვანილია ზოგიერთი პროდუქცია, რომლის დაბრუნება შეუძლებელია, არსებობს ასევე კიდევ რიგი პროდუქციის, რომლის დაბრუნებაც არ არის შესაძლებელი)
• საცვლები, საცურაო კოსტიუმები, ბიუსტჰალტერები, ტოპები, კამიზოლები, პიჟამოები, ბავშვის პროდუქტები, წინდები, კომპრესიული წინდები და კომპრესიული კოლგოტები, თუ უსაფრთხოების ბეჭედი ან რაიმე ეტიკეტი დაზიანებულია.
• სახის + ტანის პროდუქტები, თუ გახსნილია, იქნა გამოყენებული ან უსაფრთხოების ბეჭედი არის დაზიანებული.